Helt trygg og kryptert løsning
Før videokonsultasjonen må du sende inn dine helseopplysninger. En videokonsultasjon er en sikker kommunikasjonsform som gjøres via kryptert overføring. Samtalen blir ikke lagret, og du kan være helt trygg på at all personlig informasjon håndteres i henhold til enhver tid gjeldende krav for informasjonssikkerhet på sensitive helseopplysninger, herunder normen for informasjonssikkerhet i helse- og omsorgssektoren, helsepersonelloven, helseregisterloven, personopplysningsloven og personopplysningsforskriften.

Identifisering via BankID
For din trygghet benyttes BankID ved pålogging. Både BankID på mobil og BankID-brikke er tilgjengelige alternativer, og fungerer på samme måte som når man logger inn i nettbank.

Enkelt å benytte
En videokonsultasjon er enkelt å ta i bruk uavhengig av hvor du er, bare du har god nettdekning. Konsultasjonene kan gjøres med din mobiltelefon, datamaskin eller nettbrett med videokamera. For optimal lydkvalitet bør du bruke hodetelefoner under konsultasjonen, og befinne deg på et rolig sted uten for mye bakgrunnsstøy.

I god tid før konsultasjonstimen din vil du få tilsendt en lenke på SMS. Lenken åpnes på din smarttelefon, nettbrett eller datamaskin. Du trenger ikke laste ned noen app.

På selve konsultasjonsdagen må du logge deg inn med BankID minst 10 min. før avtalt tid. Nå er du klar til å motta videosamtalen fra din kirurg. Når din kirurg ringer deg opp til avtalt tid opprettes det en sikker, kryptert forbindelse mellom dere.

Vær oppmerksom på følgende:

Dersom du mottar en inngående mobilsamtale under konsultasjonen vil du automatisk kobles ut av videosamtalen. Så snart du avslutter den inngående mobilsamtalen vil du kobles tilbake til videosamtalen.